Al momento de solicitar cada código QR se reservará sobre tu cupo de tarjeta hites el valor máximo que tiene cada ticket de transporte según el horario de solicitud y tarifas definidas por RED. Al día siguiente de la solicitud de los códigos QR, liberaremos los cupos reservados y cargaremos en tu cuenta el monto final utilizado en viajes o transbordos, según lo informado por RED.

Con Pase Ready podrás solicitar códigos QR para viajar en Buses, Metro y MetroTren Nos.

Con Pase Ready se cobran las tarifas vigentes del Transporte Público Metropolitano, según horario y modo de transporte, aplicando las reglas de integración tarifaria informadas por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Pase Ready, por el momento, solo está disponible para tarifa adulto.

No. Pase Ready y el uso del servicio de Código QR es personal, único e intransferible a terceras personas.

No. La APP Pase Ready solo puede estar instalada en un dispositivo y el uso del código QR generado sólo será permitido en el teléfono móvil asociado a la APP.

    • Puedes revisar tus viajes realizados y la tarifa aplicada en la APP Pase Ready, opción Historial de Viajes.
      También podrás consultar el cobro en tu tarjeta hites a través de la APP Tarjeta Hites, opción Últimos Movimientos.

Puedes desactivar el servicio de pago de pasajes en la APP Pase Ready, opción Configuración.

Debes ingresar un reclamo en el sitio web www.red.cl (https://atenciones.red.cl/support/home/).
Al hacerlo, selecciona el tema: Pasaje QR –> Hites y complete todos los datos solicitados.
Para ingresar el reclamo es importante que cuentes con tu N° virtual Red, el que se puede obtener directamente en la APP Pase Ready.

Si tu cuenta tarjeta hites no está al día no podrás usar el servicio de Pase Ready. Ingresando a la APP podrás pagar en línea tu cuenta y de forma automática el servicio volverá a quedar habilitado.
Si tienes otras dudas o consultas respecto al servicio, nos puedes contactar a través de nuestros canales de atención: